Questions Fréquentes
Q1. Quels sont les délais de livraison au Maroc ?
Nous livrons partout au Maroc. Les délais moyens varient selon votre ville, mais comptent généralement entre 24h et quelques jours ouvrables après la confirmation de votre commande.
Q2. Comment fonctionne le paiement à la livraison ?
Avec OCIME, vous commandez en ligne puis vous payez seulement quand le colis arrive chez vous. Pas besoin de carte bancaire : vous réglez en espèces au livreur.
Q3. Puis-je échanger la taille ou la couleur ?
Vous pouvez demander un échange de taille ou de couleur dans les 24h suivant la réception de votre commande. Il suffit de nous écrire sur WhatsApp avec une photo du produit dans son état d’origine et votre nouvelle pointure souhaitée.
Q4. Comment choisir la bonne pointure ?
Nous vous conseillons de prendre votre pointure habituelle de chaussures de ville.
Si vous êtes entre deux tailles ou si vous avez le pied un peu large, choisissez la pointure au-dessus pour plus de confort.
